Curso práctico: Cómo generar confianza en el cliente

Curso práctico sobre cómo generar confianza en el cliente organizado por el Colegio de abogados de Sevilla. Esta formación enseñará enseñará “tips” conductuales para generar confianza de manera natural en el cliente: saber conocer las expectativas del cliente, reconocer el lenguaje no verbal propio y del cliente, conocer la importancia del entorno y la indumentaria, saber expresar sus opiniones de manera constructiva atendiendo al estilo de comunicación del cliente, conocer los elementos más importantes a tener en cuenta en las conversaciones online y saber crear expectativas que correlacionen con la realidad esperada.

El ponente será Antonio Delgado Lacal, experto en Comunicación y Oratoria y la formación se hará de manera telemática el 13 de octubre a las 17:00 horas.

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