El Colegio de Ciudad Real implanta con éxito la centralita de guardias

• El Colegio de Abogados de Ciudad Real ha implantado la centralita de guardias del Consejo General de la Abogacía Española. Desde el pasado 22 de octubre de 2019, la centralita está funcionando con éxito en el partido judicial de Daimiel, uno de los 10 partidos en que se divide la provincia de Ciudad Real, tercera en extensión geográfica de España.

En los últimos meses el Colegio y los servicios técnicos del CGAE (Redabogacía) han realizado todas las tareas necesarias para la implantación, culminándose en el mes de octubre con las reuniones que el Colegio mantuvo con los letrados y letradas del servicio de guardia del partido judicial de Daimiel; con los jueces, letrados de la Administración de Justicia, funcionarios y representantes de los juzgados y centros de detención afectados (dos juzgados y seis centros de detención); y, también, celebrando una presentación de la Centralita de Guardias a la que asistieron la presidenta de la Audiencia Provincial, fiscal jefe, secretario coordinador, comisario jefe provincial de la Policía Nacional, coronel jefe provincial de la Guardia Civil y comisario jefe de la Policía Local de Ciudad Real.

La centralita de guardias es un sistema informático integrado con telefonía virtual propiedad del Consejo General de la Abogacía Española, del que fue pionero el Colegio de Abogados de Badajoz, y que gestiona todo el ciclo de una asistencia desde que se solicita la misma por un centro de detención o un juzgado hasta que se presta la misma por un letrado.

Mediante este sistema el Colegio de Abogados de Ciudad Real, en el marco del proceso de digitalización que está realizando, pretende ofrecer a centros de detención, juzgados, letrados y ciudadanos todas las garantías que debe exigirse a un servicio público de tanta trascendencia como los servicios de guardia del mismo.

Entre las múltiples ventajas de su implantación figuran las siguientes: esta herramienta permite al Colegio realizar una gestión integral del servicio de guardias (definir cómo se quiere ofrecer, garantizar que el servicio se atiende siguiendo pautas definidas y verificar los niveles de servicio ofrecidos) y además está integrada con el programa informático de gestión del Colegio SIGA; el sistema, al permitir su monitorización por el Colegio, permite detectar todas las incidencias que pueden suceder y con la constancia de lo que ha ocurrido en un determinado aviso, ya que el sistema hace el seguimiento del proceso completo de cada intento de localización y conserva los audios de los mensajes que efectúan los centros de detención, juzgados y letrados; el letrado tiene la seguridad de que la localización de letrados de guardia se efectúa con un procedimiento que garantiza la transparencia y se ajusta a un procedimiento equitativo de asignación de letrados; y, finalmente, los centros detención y juzgados tienen un sistema que les permite despreocuparse de la localización concreta de un letrado, ya que es la centralita la que se ocupa de ello y les permite hacer el seguimiento del aviso que hayan efectuado.

La implantación en toda la provincia se irá realizando de forma gradual con el fin de completarla a mediados de 2020 en todos partidos judiciales de Ciudad Real y para todos los Servicios de Guardia: asistencia al detenido, juicios rápidos, violencia de género y extranjería.