TurnoMedia Baleares: nuevo servicio de mediación entre usuarios y profesionales del Turno de Oficio

El Colegio de Abogados de Baleares puso en marcha el 1 de febrero de 2018 el nuevo servicio TurnoMedia Baleares, que ofrece tanto a los usuarios del servicio de justicia gratuita como a los letrados adscritos al Turno de Oficio la posibilidad de resolver, mediante el sistema de mediación, las posibles discrepancias que puedan producirse entre el abogado y su cliente o entre los propios colegiados del Turno.

El nuevo servicio, totalmente gratuito y que presta el Colegio a través de la Institució de Mediació de les Illes Balears de la que forma parte, responde al doble objetivo de, por un lado, ayudar al ciudadano y al abogado a superar de un modo más ágil y directo las diferencias que puedan surgir entre ambos y que, con cierta frecuencia, son motivo de queja ante la Comisión del Turno de Oficio del ICAIB, y por otro, tratar de facilitar la pronta resolución de dichas quejas, mediante un procedimiento voluntario, más ágil y participativo entre las partes, que serán asistidas en el proceso por un mediador/a neutral.

La experiencia que en este sentido han desarrollado otros colegios de abogados está resultando muy positiva e indican que la mayor parte de las controversias se resuelven de modo satisfactorio y en una sola sesión de mediación.

En principio, podrán incluirse dentro del nuevo servicio tanto los conflictos entre justiciable y letrado como los que puedan darse entre letrados adscritos al Turno de Oficio, si bien se considera conveniente excluir aquellas quejas de los justiciables en asuntos penales con sentencias de conformidad; las de aquellos usuarios que habitualmente presentan incidencias injustificadas en las oficinas colegiales y en el SOJ; y las que procedan de los juzgados.