Blog de Comunicación y Marketing Jurídicos
12/11/2024
La importancia de la IAGEn en el desarrollo de negocio de las firmas de abogados
Por Eugenia NavarroEsta tecnología facilita el análisis de datos para identificar necesidades específicas y patrones de comportamiento de los clientes, permite un monitoreo constante de las tendencias del mercado y un seguimiento eficiente de cambios regulatorios, y ofrece herramientas predictivas para anticipar escenarios futuros.
09/12/2021
¿Cómo puede el abogad@ prepararse mentalmente antes de un juicio?
Por Berta Santos
El ejercicio de la abogacía requiere dedicar muchas horas al estudio de los diferentes asuntos, especialmente si se trata de juicios. No obstante, resulta también importante dedicar tiempo a trabajar en la mentalidad de la persona abogada y, preparar la puesta en escena, ya sea un juicio, o bien en la reunión con el cliente. La mente ha sido objeto de numerosos estudios que demuestran su influencia en los procesos de aprendizaje, y, en consecuencia, del rendimiento profesional.
07/12/2021
El uso de chatbots de atención al cliente en despachos de abogados
Por Javier Lorente
El uso de Chatbots en los despachos de abogados está en auge. Entendamos por chatbot cualquier tipo de conversación automatizada, independientemente del canal, incluso puede ser un chatbot de audio como por ejemplo Google Duplex, donde un contestador automático agenda reservas en restaurantes sin intervención humana. Pero ¿cómo pueden beneficiarse los despachos de abogados de todas estos avances tecnológicos?
01/12/2021
10 puntos clave de innovación para mejorar la competitividad
Por Eugenia Navarro
Los clientes quieren que sus firmas de abogados sean capaces de innovar e invertir en tecnología para generar eficiencias operativas y eso implica colaborar, compartir más conocimiento (especialmente el tecnológico), mejorar en la fijación de precios y en los procesos, todo ello, para mejorar la eficiencia y la experiencia de cliente.
26/11/2021
Fijar precios a nuestros servicios. ¡Que difícil! ¿O no?
Por Rosa Manrubia
Día a día se presenta el mismo problema. Qué cobrar en según que asuntos y según que clientes. A ello se suma la competencia voraz que cada día hace que fijar precios sea más difícil, bien porque los clientes comparan cada vez más entre presupuestos o bien porque tenemos miedo a que alguien lo haga más barato.
16/11/2021
El abogado y el arte de la improvisación en sala
Por Óscar León
Una de las habilidades relacionadas con la comunicación que todo abogado debe dominar es la improvisación, entendida como la habilidad de hacer algo que no estaba previsto o preparado llevado de la acción del momento, es decir, un hacer de pronto, haciendo uso de los medios que en ese momento tenemos a mano.
11/11/2021
¿Te imaginas que tu vida esté repleta de “historias que contar”? · Mentoring #Forlawyers
Por Cristina Ruiz
Cuando escuchamos “historias contadas”, por lo general, son grandes historias, sin duda de impactantes emociones, que responden a momentos o situaciones puntuales en la vida. Ello está realmente bien, muchas de esas contadas responden a puntos críticos, de inflexión hacia nuevos caminos, muchos de ellos deseados, pero otros inesperados.
10/11/2021
Mantener la serenidad en los enfrentamientos ocurridos durante el juicio
Por Rafael Guerra
Los juicios son batallas. Dialécticas, pero batallas al fin y al cabo. No es extraño, pues, que en ellos, a pesar del férreo protocolo con que cursan, se produzcan encuentros cuerpo a cuerpo. Los habidos entre los letrados de las partes suelen ser incruentos, porque el juez los desactiva rápidamente. Más perturbadores son los que tienen lugar entre éste y aquéllos.
02/11/2021
El adecuado análisis y seguimiento de los clientes: un “must” para los despachos de abogados
Por David Muro
La organización comercial sigue siendo una de las asignaturas pendientes en muchos despachos de abogados. En numerosas ocasiones, la necesidad acuciante de conseguir nuevos clientes y la elevada presión por llegar a los objetivos de facturación, hacen que la actividad comercial se desarrolle de forma poco organizada, sin un método claro.
13/10/2021
Captación de clientes para abogados en la era digital: ¿la recomendación sigue vigente?
Por Lidia Zommer
¿En un mundo de algoritmos, viralidad, influencers, embudos de captación, retargeting y analítica, los abogados seguimos consiguiendo clientes en base a recomendaciones? Pues sí: las recomendaciones son hoy, igual que hace 100 años, la fuente más importante de nuevos clientes para la abogacía de alto valor añadido.
07/10/2021
¿Cómo puede ayudar el coaching jurídico en la salud mental de la abogacía?
Por Berta Santos
La salud mental es la base para el bienestar y funcionamiento efectivo de un individuo y una comunidad. En este sentido, si deseamos contar con una comunidad de abogacía sana y efectiva en su misión, será importante abogar por el bienestar de los profesionales del sector legal.
29/09/2021
Operaciones legales y marketing
Por Eugenia Navarro
No vale con prestar un buen asesoramiento legal técnico, es necesario hacerlo de la manera más eficiente (con el uso de procesos y tecnología), con la rapidez adecuada y con el modelo de entrega requerido. Pero, además, y este es el punto que quiero destacar en este artículo, hay que saber comunicarlo y destacarlo como ventaja competitiva, es decir, utilizarlo como herramienta de marketing para el desarrollo de negocio.
14/09/2021
Cuando la comunicación con el cliente falla: los errores del abogado en Sala
Por Óscar León
La calidad del servicio al cliente encuentra su máximo exponente en la forma en la que el abogado presta el servicio, ya que antes, durante y después de nuestra intervención en el foro, el cliente tendrá todos y cada uno de sus sentidos ocupados en percibir no solo la calidad técnica con la que desempeñamos nuestro trabajo, sino la forma en la que lo hacemos. En sede judicial es cuando abogado y cliente son conscientes de que la suerte está echada y que las pasiones e intereses de los litigantes se encuentran en su máximo nivel.
Planes de negocio, acciones promocionales, estrategia de comunicación, posicionamiento en el mercado ... información y herramientas útiles para que los nuevos abogados y los estudiantes de Derecho empiecen a familiarizarse con lo que, posiblemente, no les van a enseñar. AUTORES: David Muro, Donna Alcalá, EugeniaNavarro, Francisco Pérez Bes, Jaime Saz Fernández-Soto, Lidia Zommer, José Ramón Chaves, Marc Gericó, Óscar León, Rafael Guerra, Javier Lorente, Salvador Cortes, Berta Santos, Cristina M. Ruiz , Diego Alonso, José Luis Pérez Benítez, María Antonia Carmona, Rosa Manrubia .
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