Blog de Comunicación y Marketing Jurídicos
12/11/2024
La importancia de la IAGEn en el desarrollo de negocio de las firmas de abogados
Por Eugenia NavarroEsta tecnología facilita el análisis de datos para identificar necesidades específicas y patrones de comportamiento de los clientes, permite un monitoreo constante de las tendencias del mercado y un seguimiento eficiente de cambios regulatorios, y ofrece herramientas predictivas para anticipar escenarios futuros.
30/05/2022
Clientes “de calidad”: la eterna búsqueda de los despachos de abogados
Por David Muro
Muchas veces los abogados reclaman tener “clientes de calidad”. ¿Qué se entiende por un cliente de calidad? Esta expresión abarca muchos conceptos, algunos relacionados con las relaciones humanas, grado de empatía o relación de confianza entre el profesional y el clientes. El autor analiza diferentes maneras de conseguir clientes de calidad.
24/05/2022
El poder de la sonrisa del abogado
Por José Ramón Chaves
Los intervinientes en los litigios perciben la sala de vistas como una variedad de tanatorio: espacio de respeto, lugar de paso, ocasión de hablar lo justo, y sin tomárselo a risa. Además. parece que, en los honorarios del abogado, como en la paga del soldado espartano, no va incluido el deber de sonreír. No faltan razones para esta sombría percepción, pues por los pasillos judiciales transitan diariamente disputas serias con protagonistas inquietos, y pocas cosas invitan a sonreír y ninguna a reír. Sin embargo, la sonrisa franca y espontánea, ayuda mucha en su labor al abogado.
10/05/2022
Cinco lecciones para abogados de la comunicación de Zelensky
Por Lidia Zommer
Mientras Ucrania está siendo atacada, Volodymyr Zelensky aparece constantemente en las pantallas de todo el mundo. Nos está dando una clase magistral de comunicación de crisis. ¿Qué se puede aprender de la forma en la que el presidente de Ucrania intenta salvar a su país del ataque de Putin? ¿Pueden los abogados tomar prestada alguna táctica para conectar mejor con sus públicos? La autora nos cuenta cinco claves lecciones que los abogados pueden extraer de la estrategia de Zelensky.
03/05/2022
Las buenas prácticas en marketing legal XXIV: ¿cuándo se es influencer?
Por Francisco Pérez Bes
Tener un elevado número de seguidores en tu cuenta de redes sociales ha dejado de ser un elemento de prestigio social (si alguna vez lo fue), para convertirse en una responsabilidad de naturaleza legal.
26/04/2022
CRMs para abogados. ¿Te has planteado usar un CRM?
Por Javier Lorente
El uso de herramientas de gestión y más en concreto de herramientas de gestión comercial como un CRM pueden ayudar a cualquier despacho, por muy pequeño que sea, a mejorar la captación y generación de oportunidades. Es una herramienta fundamental para disponer de una base de datos bien hecha y una solución donde disponemos una visión de 360 grados de nuestro cliente que nos ayudará a tener una radiografía del mismo.
21/04/2022
Claves para mejorar la relación cliente-abogado
Por Berta Santos
Los clientes son el tesoro más preciado de cualquier despacho. Para ello, resulta fundamental orientar el despacho a los clientes, que deberían constituir el pilar fundamental de su organización y funcionamiento. La atención al cliente está experimentando algunos cambios, sobre todo tras la pandemia, y conviene conocer, hoy más que nunca, qué demandan los clientes y cuáles son las áreas de mejora en la relación cliente-abogado.
19/04/2022
Legaltech para todos
Por Eugenia Navarro
El legaltech llega para todos y lo hace para hacer evolucionar el sector legal hacia una abogacía más eficiente, rápida, precisa y segura. Pero no hay que imaginar una abogacía llena de robots que sustituyen a los abogados o jueces resolviendo casos con solo apretar un botón. Eso es una fantasía que no corresponde a la realidad de la tecnología hoy en día. La aplicación de tecnología al sector legal pasa por aplicar sentido común: clasificar y ordenar documentos, encontrarlos por palabras clave, ser capaces de tener un borrador cuando ya has hecho muchos contratos extrayendo el conocimiento, automatizar tareas repetitivas, estandarizar, gestionar mejor… en definitiva, hacer más eficiente y mejorar la calidad del servicio.
12/04/2022
Buenas prácticas en marketing legal XXIII: Sobre la acción de rectificación en redes sociales
Por Francisco Pérez Bes
En algunas ocasiones, los tribunales ha impuesto condenas de publicidad rectificadora derivada de una publicidad declarada desleal para los consumidores. No existen estudios que acrediten la eficacia de este tipo de condenas, pero en el mundo de las redes sociales es una solución que la parte demandante cada vez solicita más habitualmente (y los jueces suelen conceder).
29/03/2022
La ansiedad del abogado al interrogar, una mala compañera
Por Óscar León
El abogado deberá aproximarse al contrainterrogatorio con prudencia, cautela y, sobre todo, calma y concentración, pues de lo que se trata es de enfocar nuestra intervención desde el principio con paciencia, siendo conscientes de que el objetivo que podemos lograr es, en principio, modesto, sin perjuicio de que las circunstancias pueden permitirnos alcanzar un resultado extraordinario.
23/03/2022
Efectos colaterales del buen consejo. No alcanzar el éxito no es sinónimo de haber fracasado
Por Rafael Guerra
Continuamente se ofrecen, ofrecemos – me incluyo, por la parte que me toca – a los abogados, abundantes consejos sobre cómo deben potenciar sus habilidades para obtener los mejores resultados profesionales y, así, alcanzar el éxito. Cómo deben proceder para ganar los casos, cómo deben anunciarse, cómo deben buscar y retener a los clientes, cómo …, cómo …, cómo …
14/03/2022
Un liderazgo integrador y transformador frente a la “inhumanidad”. #liderazgofemenino. #forlawyers
Por Cristina Ruiz
Hemos avanzado, y hoy en día comienza a no ser novedoso hablar del liderazgo de la mujer en los distintos ámbitos políticos, económicos y profesionales y en las distintas facetas de la vida, y afortunadamente, aunque queda mucho camino por recorrer, comienza a no ser novedoso constatar una realidad: la mujer ya está aquí, las mujeres ya estamos aquí.
08/03/2022
Hazañas bélicas contadas por abogados
Por José Ramón Chaves
Los abogados suelen ser buenos narradores por razones profesionales. Tienen que contar una historia, de forma oral o escrita, esgrimiendo hechos en sus demandas o contestaciones, sembrando notas jurídicas, para conseguir captar la atención del juez, y si además de la atención se logra convencerle, pues estupendo. Colorín, colorado.
Planes de negocio, acciones promocionales, estrategia de comunicación, posicionamiento en el mercado ... información y herramientas útiles para que los nuevos abogados y los estudiantes de Derecho empiecen a familiarizarse con lo que, posiblemente, no les van a enseñar. AUTORES: David Muro, Donna Alcalá, EugeniaNavarro, Francisco Pérez Bes, Jaime Saz Fernández-Soto, Lidia Zommer, José Ramón Chaves, Marc Gericó, Óscar León, Rafael Guerra, Javier Lorente, Salvador Cortes, Berta Santos, Cristina M. Ruiz , Diego Alonso, José Luis Pérez Benítez, María Antonia Carmona, Rosa Manrubia .
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